Tietomalli
Rakenteinen tietovarasto jota agentti käyttää päätöksenteon tukena.
Miksi tällä on merkitystä
Agentit tarvitsevat luotettavaa tietoa hyvien päätösten tekemiseen.
Käytännössä
Chat-agenttimme hakee tietomallistamme varmennettuja FAQ-vastauksia ja palvelukuvauksia.